Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bj39sg

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bj39sg ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website bj39sg.net cùng toàn bộ ứng dụng, dịch vụ và s ản phẩm liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website bj39sg.net, ứng dụng di động bj39sg và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do Công ty vận hành.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên bj39sg.
• "Số dư" là tổng tiền thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) hiện có trong tài khoản bj39sg của Thành viên.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền hoặc giá trị tín dụng được bj39sg cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch cá cược" là hành động đặt cược vào bất kỳ trò chơi nào có sẵn trên nền tảng bj39sg, bao gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và các sảnh khác.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng bj39sg tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà nền tảng bj39sg phục vụ. Bằng cách nhấn "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung tài liệu này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ bj39sg, Thành viên phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia cá cược được ban hành bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên bj39sg.
• Truy cập từ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ bj39sg không bị cấm theo quy định pháp luật địa phương.
• Không đăng ký vì mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

bj39sg có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp bằng chứng xác minh tuổi (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) bất kỳ lúc nào. Nếu Thành viên không thể cung cấp bằng chứng hợp lệ, bj39sg có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản liên quan và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản bj39sg. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng số điện thoại khác, thiết bị khác hoặc thông tin của người thân – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

Trách nhiệm của Thành viên đối với tài khoản:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho bj39sg nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản bj39sg của mình dù có được sự đồng ý hay không.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bj39sg. Tuy nhiên, yêu cầu đóng tài khoản sẽ không được xử lý khi có giao dịch cá cược đang chờ giải quyết hoặc khi tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận.

bj39sg hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền phải thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Thành viên đó.
• bj39sg không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc bất kỳ hình thức thanh toán ẩn danh nào.
• Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trong quá trình nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền được sử dụng gần nhất, trừ trường hợp có lý do hợp lệ được bj39sg chấp thuận.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• bj39sg có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường.

Mọi giao dịch cá cược trên nền tảng bj39sg được coi là hành động tự nguyện và có hiệu lực ràng buộc ngay khi Thành viên xác nhận đặt cược. Thành viên có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi Casino, Nổ Hũ và Đá Gà trên bj39sg được xác định bởi hệ thống kết quả của nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền và mang tính chung thẩm.
• Giao dịch cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• bj39sg có quyền vô hiệu hóa giao dịch cá cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền hoặc dấu hiệu gian lận có hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng một ván chơi, bj39sg sẽ áp dụng kết quả chính thức từ máy chủ nhà cung cấp trò chơi, không phụ thuộc vào trạng thái hiển thị trên thiết bị của Thành viên.

bj39sg cam kết mọi trò chơi trên nền tảng sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập định kỳ, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ phía nhà vận hành.

bj39sg cung cấp các chương trình khuyến mãi định kỳ cho Thành viên, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các giải đấu đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại bj39sg:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Thành viên hoàn thành số vòng cược (wagering requirement) quy định theo từng chương trình cụ thể.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại một lần trong thời gian quy định, trừ khi có ghi chú ngoại lệ.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc trao cho tài khoản khác.
• bj39sg có quyền hủy tiền thưởng và giao dịch liên quan nếu phát hiện Thành viên lợi dụng kẽ hở kỹ thuật hoặc cố tình thao túng điều kiện khuyến mãi.
• Trong trường hợp tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của bj39sg là quyết định cuối cùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng bj39sg:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của bj39sg.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm thu lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên bj39sg để giành lợi thế không chính đáng.
• Sử dụng nền tảng bj39sg cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố tình khai báo thông tin gian lận, sử dụng tài liệu giả mạo để xác minh danh tính.
• Tấn công, hack hoặc cố ý làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của bj39sg.
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không được phép.

bj39sg có quyền đình chỉ (tạm khóa) hoặc chấm dứt (đóng vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản và Điều kiện này.
• Có hành vi gian lận, đánh bạc có tổ chức, hoặc các dấu hiệu rửa tiền.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do Thành viên vi phạm điều khoản, bj39sg có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng. Đối với tài khoản không hoạt động, bj39sg sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và tạo điều kiện cho Thành viên rút số dư còn lại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bj39sg không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính của Thành viên phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, lỗi mạng internet, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết đến hoặc từ nền tảng bj39sg.

Tổng giới hạn trách nhiệm của bj39sg đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bj39sg bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, âm thanh, video và thiết kế đồ họa đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của bj39sg hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của bj39sg mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thương hiệu bj39sg, logo và các nhận diện thương hiệu liên quan là tài sản độc quyền và được bảo hộ pháp lý.
• Nội dung do Thành viên tạo ra (bình luận, phản hồi v.v.) khi đăng tải lên nền tảng bj39sg được coi là đã cấp phép không độc quyền cho bj39sg sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ.

bj39sg tin rằng giải trí trực tuyến chỉ có giá trị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và lành mạnh. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen chơi có trách nhiệm.

Các công cụ chơi có trách nhiệm hiện có tại bj39sg:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi để kiểm soát ngân sách giải trí.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cảm thấy cần dừng lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại – dành cho Thành viên nhận thấy bản thân có vấn đề nghiêm trọng với cờ bạc.

Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của bj39sg để biết đầy đủ thông tin và hướng dẫn sử dụng các công cụ bảo vệ.

bj39sg có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điể m nào mà không cần thông báo trước.

• Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên trang bj39sg.net/dieu-khoan-dieu-kien.
• bj39sg sẽ cố gắng thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp bất khả kháng.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được hiển thị với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Thành viên có trách nhiệm chủ động kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của bj39sg, Thành viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ theo các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: bj39sg_support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @bj39sg_official (hỗ trợ 24/7)

Quy trình xử lý khiếu nại tại bj39sg:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại kèm thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ bj39sg xác nhận nhận khiếu nại và cung cấp mã số theo dõi trong vòng 2 giờ.
• Bước 3: Bộ phận xử lý khiếu nại điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại lần cuối bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.